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在开展群众路线教育活动中，荆州区档案局（馆）结合工作特点，积极拓展为民服务工作。经过认真讨论决定，取消接待档案查询工作人员节假日休息，提供便民服务。节假日每天由一名局领导和两名工作人员值班，负责接待和处理查档工作。
荆州区档案局（馆）现藏有档案近10万册，每年接待查档群众3000多人次。档案局领导高度重视服务窗口的建设，提出了“零投评、零收费”的服务承诺，受到群众好评。今年以来，考虑到节假日期间，可能有返乡探亲人员需要查档，推出了节假日无休服务制度，并通过多种媒体向社会公示。同时，进一步修订了服务标准，要求工作人员带着感情接待群众、带着责任查找档案、带着温馨送走群众，力争让每个查档群众满意而归。（荆州区档案局 易先高）