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在国家档案局（馆）、湖北省档案馆的领导和支持下，荆州市档案馆“跨馆查档、异地出证”服务平台搭建成功。
2022年7月1日，工作人员通过湖北省档案资源共享平台回复在深圳工作的群众咨询个人档案查询事项，这标志着荆州市档案馆便民查档又添新举措。
自开展“下基层、察民情、解民忧、暖民心”活动以来，荆州市档案馆本着立足本职岗位、便民服务原则，积极探索为民服务的新方法，利用全馆档案数字化成果，通过全国档案查询利用服务平台、湖北省档案资源共享平台，切实解决群众困难事、烦心事，真正实现全国范围内“跨馆查档、异地出证”。
今后市民可到我馆提交全国范围内民生档案查阅申请，跨省查询可通过全国档案查询利用服务平台，提交咨询答复或代查档案申请，目标档案馆收到相关信息后，一般3个工作日内进行反馈，以查档者期望的档案利用方式将所需档案传递给当事人。湖北省内查询可通过湖北省档案资源共享平台发给档案原件所属档案馆，受理档案馆收到查阅信息后，利用本馆系统调出利用者所需要的档案信息，再通过信息交换平台传输给受理档案馆，一般30分钟内即可向查阅市民提供档案证明材料。